5月28日,在集团武总经理的带领下,我公司对新丝路电商产业园安保服务工作进行了品质检查工作,此次检查的主要目的是检查前期工作中存在的问题,为后期工作明确服务标准,确保提高服务质量,提升客户满意度。
检查登记统计
在公司张总经理的陪同下,武总采取全面覆盖、重点检查的方式进行此次品质检查,检查中,所有保安人员精神饱满、态度端正,公司领导采取抽查问答、现场说明、手把手教学、情景模拟等多种方法确保检查效果。
现场明确整改方式
首先对各岗位岗位职责、登记统计、仪容仪表、文明礼仪进行了检查,对存在问题及整改方式现场给予了明确,而后通过实地走访巡逻岗巡逻地点,明确了巡逻签到应注意的事项,最后对保安员宿舍和餐厅进行了检查,对好的方面进行了肯定,存在问题及整改目标进行了说明,倡导所有人员创造干净、整洁、舒适的生活环境。
探讨工作重点
强调餐厅安全事项
此次检查为公司下步工作的开展提供了很好的指导方向,项目经理现场表态,将严格落实公司的规章制度,进一步规范登记统计工作,加强员工培训工作,从执勤技能与文明执勤两方面狠抓服务质量,提升客户满意度。
现场问答
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